POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
KONAVIG – Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 29 octobre 2025
1. OBJET DE CETTE POLITIQUE
La présente Politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont KONAVIG, marque appartenant à Speakylink, collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nos équipes.
KONAVIG s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
2. QUI SOMMES-NOUS ?
KONAVIG est une solution développée et opérée par SpeakyLink, entreprise de services numériques spécialisée dans :
- la gestion de la relation client à distance,
- la mise en place de solutions de communication vidéo interactives,
- l’assistance technique digitale,
- la transformation numérique des organisations.
En tant que responsable de traitement, KONAVIG (SpeakyLink) détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services.
Coordonnées du responsable de traitement
Raison sociale : SpeakyLink – Marque KONAVIG
SIREN : 793370081
Adresse : 11 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain
Téléphone : (+33) 02 51 13 51 13
Site web : https://www.konavig.com
3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données peuvent être collectées :
- Directement, via nos formulaires de contact, demandes de démo, inscriptions à la newsletter, participation à des événements, demandes de support ou candidatures ;
- Indirectement, via nos partenaires, événements tiers, réseaux professionnels ou cookies analytiques sur le site de KONAVIG.
4. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI ?
| Finalité | Base légale | Données concernées | Durée de conservation |
| Gestion des demandes d’information | Intérêt légitime (répondre aux prospects) | Identité, coordonnées, contenu de la demande, entreprise | 3 ans après la dernière interaction |
| Newsletter et communications marketing | Consentement | Email, préférences marketing, historique des interactions | Jusqu’au retrait du consentement, maximum 3 ans |
| Gestion commerciale et devis | Intérêt légitime (prospection B2B) | Identité, coordonnées professionnelles, besoins techniques, budget | 3 ans après le dernier contact |
| Événements et webinaires | Intérêt légitime (organiser nos événements) | Identité, coordonnées, entreprise, fonction, centres d’intérêt | 3 ans après l’événement |
| Recrutement | Intérêt légitime (gestion RH) | CV, lettre motivation, compétences, formations, expériences | 2 ans pour candidatures non retenues |
| Support technique clients | Exécution contractuelle | Coordonnées, description du problème, logs techniques | Durée de la relation commerciale + 5 ans |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | Identité, coordonnées, informations bancaires, factures | 10 ans (obligations fiscales) |
| Cookies et analytics | Consentement ou intérêt légitime | Adresse IP, données de navigation, préférences | 13 mois maximum |
| Gestion des droits RGPD | Obligation légale | Identité, demande exercée, échanges | Durée de traitement + 5 ans (archivage probatoire) |
| Sécurité des systèmes | Intérêt légitime (protection) | Logs de connexion, adresses IP, tentatives d’intrusion | 12 mois |
5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Les données peuvent être partagées avec :
- Les équipes internes de KONAVIG (SpeakyLink) : support, marketing, technique, commercial, administratif ;
- Des prestataires sous-traitants pour l’hébergement, le CRM, la sécurité ou la maintenance ;
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
- Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD.
6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Les données sont principalement hébergées dans l’Union Européenne (datacenters européens Microsoft Azure).
En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types, pays à protection adéquate, etc.).
7. VOS DROITS
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement.
Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de réclamation (www.cnil.fr
).
8. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Formulaire en ligne : disponible sur le site konavig.com sur la page « contact »
Courrier :
KONAVIG – Délégué à la Protection des Données
11 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain
10. POLITIQUE COOKIES
Les cookies utilisés sur le site konavig.com servent à des fins de fonctionnement, d’analyse de trafic, de marketing et de personnalisation.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies.
11. PROTECTION DES MINEURS
Les services de KONAVIG s’adressent exclusivement à un public professionnel (B2B). Aucune donnée de mineur n’est intentionnellement collectée.
12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Cette politique peut évoluer en fonction des modifications légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée sur cette page.
13. NOUS CONTACTER
Pour toute question :
Email : [email protected]
Tél : (+33) 02 51 13 51 13
Adresse : 11 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain
Autorité de contrôle : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIS CEDEX 07